1. Qué es Viglio Agenda
Viglio Agenda (el «Servicio») es una plataforma de agenda y reservas online para negocios de servicios: página pública de reservas, panel de administración, recordatorios y herramientas de gestión. El Servicio es operado desde Uruguay («Viglio», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos términos.
2. La cuenta del negocio
- La cuenta la crea y administra el titular del negocio, que es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que ocurra bajo su cuenta.
- La información del negocio publicada en su página de reservas (nombre, servicios, precios, horarios, fotos) es responsabilidad del negocio; debe ser veraz y no infringir derechos de terceros.
- Podemos suspender cuentas que hagan un uso abusivo, fraudulento o contrario a la ley del Servicio.
3. Reservas entre el negocio y sus clientes
Las reservas se pactan entre el negocio y su cliente. Viglio provee la herramienta, pero no es parte de esa relación: no prestamos los servicios reservados, no cobramos por ellos y no respondemos por su cumplimiento, calidad ni por las políticas de cancelación o señas que cada negocio defina.
4. Planes y pagos
- El uso del Servicio se contrata por planes con mensualidad. El precio, los límites de cada plan y la forma de pago se acuerdan al momento del alta y pueden consultarse escribiendo a hola@viglio.uy.
- La falta de pago puede derivar en la suspensión de la cuenta, previo aviso. Los datos del negocio se conservan durante un plazo razonable para permitir la reactivación o la exportación antes de su eliminación.
- Los precios pueden actualizarse; los cambios se avisan con anticipación.
5. Datos y privacidad
El tratamiento de datos personales —los del titular de la cuenta y los de los clientes finales del negocio— se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
6. Disponibilidad del Servicio
Trabajamos para que el Servicio esté disponible de forma continua, con respaldos diarios de la información. Aun así, puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. El Servicio se presta «tal cual está»; en la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al negocio se limita al monto abonado por el Servicio en los tres meses previos al reclamo.
7. Baja del Servicio
El negocio puede dar de baja su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@viglio.uy. Antes de eliminar la cuenta puede solicitar una exportación de su información.
8. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial lo avisaremos por email o dentro del panel con anticipación razonable. Seguir usando el Servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de la nueva versión.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia se someterá a los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de las normas de defensa del consumidor que resulten aplicables.
10. Contacto
Por consultas sobre estos términos: hola@viglio.uy.